一位企業(yè)高管分享自己的經(jīng)驗說,選擇適合本企業(yè)的展會非常重要,同時還要有針對性地做好參展前后的各種聯(lián)系工作。
**招:選擇有效展會,樹立賣家形象
對出口企業(yè)來說,參加展會不僅可以了解到同行業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、規(guī)模和未來發(fā)展趨勢,搜集到現(xiàn)有及潛在競爭對手的信息,更重要的是,參展是企業(yè)接觸到合格的買家的*有效方式。根據(jù)調(diào)查,在展會上接觸到每一個參觀者的平均成本為177美元,而通過銷售電話接觸客戶的平均成本為295美元。對一些新產(chǎn)品、新品牌來說,展覽會更是一個很好的推廣平臺。
在企業(yè)選擇展覽會時,知名度是考慮的**個因素。因為展覽業(yè)發(fā)展到今天,幾乎每個行業(yè)的展覽都形成了自己的權(quán)威品牌,比如:芝加哥工具展、米蘭時裝展、漢諾威工業(yè)博覽會等。這些展會能夠吸引到大多數(shù)有實際需求的買家到場,成交的可能性也*大。
國外展會中,香港電子展、拉斯維加斯電子展和柏林電子展這些電子行業(yè)的"龍頭"展會,通常是國內(nèi)電子企業(yè)的必然選擇。但是業(yè)內(nèi)人士提醒說,現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在決定參展前,都越來越注意對主辦方知名度、展會性質(zhì)和行業(yè)內(nèi)容這些常規(guī)性問題加以辨別,但是卻忽略了事前對買家結(jié)構(gòu)的預(yù)測和把握。現(xiàn)在不乏少數(shù)組織者單純?yōu)榱速嶅X,說服甚至誘騙企業(yè)參加并不對口的展會。
一般來說,專業(yè)的展覽組織者都會在給參展商提供的申請資料里,對展會做出詳細的介紹,內(nèi)容包括展品類別、上屆規(guī)模、主要參展商、參觀人數(shù)和買家構(gòu)成等等。另外,沒有太多經(jīng)驗的參展商也可以向曾經(jīng)參加過某展會的同行了解他們對實際效果的感受和評價,以協(xié)助判斷。參展效果的好壞,對這些信息的事先了解非常關(guān)鍵。
第二招:提前聯(lián)系買家
一旦決定要參加某個展覽會,參展商就要開始進行各方面的積極籌備。為了給買家留下深刻的**印象,企業(yè)往往忙于展位選擇、展臺布置等門面工作,在如何標(biāo)新立異上花了不少心思。
事實上,新穎奪目的展臺固然非常重要,但在幾百甚至上千的展位中難免會出現(xiàn)門庭冷落的情況。尤其現(xiàn)在越來越多的買家會預(yù)先對要參觀的展位做個估算,如果參展商不事先做好準(zhǔn)備,機會也許就會擦肩而過。據(jù)調(diào)查,買家光顧那些曾經(jīng)在展前寄發(fā)過邀請函的企業(yè)展位,比參觀其他公司的展位機會大4倍,可見展前的宣傳工作十分必要。參展商除了被動地等客戶,還要有意識地請客戶來。另外,專業(yè)展覽商也建議,參展商可以在展覽前的兩三個月,通過在海外專業(yè)雜志上刊登廣告的方式,提醒目標(biāo)客戶群相關(guān)的參展產(chǎn)品信息。
第三招:分辨意向買家
通常在展會上,公司的參展人員都將注意力放在為參觀者提供資料信息上,卻在無意之間忽視了為企業(yè)尋找目標(biāo)買家的目的。將產(chǎn)品手冊、贈品以及樣品隨意地擺放在展臺上,任參觀者隨意索取---這樣的做法不僅無法了解有效的客戶及市場信息,也造成了資源浪費。另一方面,真正有意向的買家也可能因為缺乏和公司的有效交流,而錯過一些重要的信息。
其實,有些在展會的現(xiàn)場表現(xiàn)出"濃厚興趣"的人,并不一定真的有意向和公司做生意,很可能只是"隨便看看"。而且這種人可能還會很多,如果一視同仁進行接待,潛在客戶反而會被忽略。"所以在現(xiàn)場談判時一定要掌握技巧,委婉地了解對方的意圖和現(xiàn)階段的要求,分別加以處理。"黎亮說。但他也提醒,不要過于"以訂單取人"。因為在展會當(dāng)時就能夠談妥的訂單總是非常有限的,特別是在夏秋季節(jié)的展會上,"做今年的訂單晚了一些,做明年的訂單又太早。"所以買賣雙方大多是要利用這個機會建立相互的了解,為以后的合作打下基礎(chǔ)。
參展商能否在展會上取得成功,很大程度上取決于參展人員的表現(xiàn)。"要對他們進行必要的培訓(xùn)。"不僅僅是禮儀、外語、溝通技巧的培訓(xùn),還要有針對性地讓他們了解一些公司產(chǎn)品的資料、競爭對手的信息以及重要客戶的情況,把參展的目的和期望明確地告訴他們。這樣一來,他們才可以胸有成竹地與客戶打交道。公司的參展人員要擅長和陌生人交談,并且了解他們的需要。事先準(zhǔn)備好的資料或者精致小禮品要適時發(fā)送給那些有潛力的買家,從而達到營銷的*終目的。訓(xùn)練有素,熟悉參展細節(jié)的員工,不僅能夠分辨出誰是真正的買家,也有助于建立我們公司的專業(yè)形象。另外,為了爭取主動,參展商根據(jù)展會現(xiàn)場接觸到的買家具體要求,做出及時反應(yīng)的能力也非常重要。